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从沈海高速事故分析保险公司理赔应急举措-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:14:14 阅读: 来源:提花机厂家

健全社会预警体系,加强应急管理工作。在突发事件发生之时,能及时做出正确的反应是每个部门应该认真思考的事情。9日凌晨1时许,在沈海高速北向南方向发生一辆长途卧铺客车与两辆货车相撞的交通事故,华夏保险应急预案,权利做好理赔相关事宜。

【案例】

4月9日凌晨1时许,沈海高速青岛胶州段发生了一起重大交通事故,一辆长途卧铺客车与两辆货车相撞,造成8人死亡,17人受伤。获知事故后,华夏保险第一时间启动重大事故应急预案,青岛分公司迅速成立事故处理小组,全力做好现场救援及客户排查理赔工作,并密切跟进事故进展。

【分析】

一、经华夏保险事故处理小组排查,大部分出险客户来自陕西,目前已确认8名遇难者中的1名陕西籍乘客系华夏保险客户,该客户曾购买公司常青树重大疾病保险和康平意外伤害保险。华夏保险正在积极与客户亲属沟通,安排慰问事宜。与此同时,公司紧急通过“异地理赔”服务,组织青岛、陕西分公司工作人员陪同家属前往青岛办理客户身故及理赔相关事宜。

二、由于部分乘客的身份信息尚在确认中,华夏保险事故处理小组对其他乘客是否系公司客户的排查工作仍在紧张地进行中。华夏保险将与保监及行业协会等保持密切联系,并通过与同业公司沟通了解出险人员信息。针对此次事故,华夏保险特开通绿色理赔服务通道,并推出十项理赔服务应急举措。

三、华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观,客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线,并通过华夏保险官网及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系,华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。

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