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研祥的非经典管理高效率的组织

发布时间:2020-02-14 07:28:27 阅读: 来源:提花机厂家

“你十八岁以前在哪里长大?”

“在家里排行第几?”

“大学在哪上?学校氛围如何?”

在研祥的招聘上,应聘者经常被问及一些看似稀奇古怪的问题,一不留神,就容易陷入研祥人力资源部设下的埋伏。经过培训考核的面试官,首要任务就是根据“研祥味”规定的8种基本素质如人际理解能力、主动性、执行力等对应聘者“闻味”。

“有没有研祥的味道”,是陈志列提及招聘时的一个口头禅。在他眼里,找到适合研祥发展的人往往能够比较快适应公司的工作,取得事半功倍的效果,而研祥成功的保障,在于建立一支高效率的团队。

定位换岗和逆向激励:保持工作激情

——挖掘员工优势,让员工自己选择喜欢的岗位,把合适的人放到合适的位置,流失率自然就会偏低。而对于产生职业疲惫感而影响工作的员工,我们会通过换岗方式去刺激他。从而提高工作效率。

研祥的定位换岗,却让员工保持了工作的激情,同时也使得员工跳槽流动变少。

“研祥研发团队的流动率一直控制在3%之内,而IT行业研发团队的流失率基本上都在6到8%左右,这与我们的换岗制度不无关系。”研祥集团人力总监廖廓指出,挖掘员工优势,让员工自己选择喜欢的岗位,把合适的人放到合适的位置,流失率自然就会偏低。而对于产生职业疲惫感而影响工作的员工,我们会通过这种换岗方式去刺激他,从而提高工作效率。

而为了解决员工转岗的后顾之忧,研祥也会在过渡试用期内,付给员工比较满意的底薪,让他们安心从事新的工作。

“员工只有安心稳定地工作,才能够实现公司高效率。”实际上,为了稳定员工,研祥可谓煞费苦心。比如研祥隔段时间就会举行家属总动员活动,设计小孩走秀、家庭才艺比拼等游戏,让原本工作比较忙碌的员工与家属多些时间接触。“把家属请到企业来参与企业活动,目的是跟家属搞好关系,家人对员工工作的支持起着很大的作用,一旦员工家属也认同研祥,对公司来说意义特别大。”

罚单管理:打造高效沟通平台

——罚单管理、淡化级别、放权管理、强调书面交流,正是这一系列的动作使得研祥的高效率得以转化为现实。

“在研祥工作时间稍长的同事都会有过罚款的经历。培训部的黄勇曾开玩笑说,在研祥没有被罚过款的人,还不能算真正的研祥人。”谭亮锋说道,认可习惯了这种制度后,反而使沟通变得更为方便、清楚、高效。由于淡化了级别,员工也不关注级别关系,而是以一种合作的心态相互沟通、交流,从而把工作做好。

实际上,廖廓也深知要做到这点实属不易,在实践中,不同的人难免宽严不一,甚至有人很难接受,但在她看来罚款制度旨在维持同事间纯粹的工作关系,强调责任,追求工作效率,并与随时冒头的散漫作风做斗争。坚持下去,大家逐步习惯了,便会放弃旧的习惯,养成新的、高效工作的习惯。“在研祥,行动决定态度!”

而在采访过程中,记者也发现,尽管同在一栋大厦工作,在过道、在电梯碰面,基本看不到同事之间问候寒暄,更不会开玩笑。

陈志列称那些情感铺垫的“人之常情”为令人厌恶的“发嗲”。下属在汇报工作的时候也要开门见山,不能过多地叙述原因、过程,最好直接说出结果。他认为,过多地叙述过程或原因是低估了大家的判断力,是浪费时间;否则便是推诿责任或准备不足,思路不清。任何一种情况都是企业效率的敌人,都要坚决反对。

而实际上,在研祥有个特点:大家更热衷于通过一种严谨、准确的书面来传达信息。“说就是撒谎。”这句话已经被研祥的高层管理者经常挂在嘴边。从“一张纸、一支笔、写清楚、给专人”到“用电脑、用网络、写清楚、E专人”的管理格言无不透露着这种喜好。在研祥,“写”E-mail已经成为工作沟通的最为主要的方式。

陈志列对此的解释是:说比写简单,但很多工作光说是不够的。对那些需要备忘、需要讨论、需要较多协同的工作就一定要写下来,否则就很容易出错,所谓“口说无凭”。对于稍微复杂一点的工作,通过写,会令当事人有一个更为严谨的思路整理过程,防止“信口开河”,从而提高解决问题的效率。

“但当两个之间还没形成协议,需要商量怎么做的时候,这就要通过打电话。商量不允许发邮件,因为会浪费时间,商量好了确定下来就要发邮件,这也是提高效率的方式。”据廖廓介绍,发邮件时,必须在主题上写清楚什么时间之前必须确认一下邮件,如果没有在这个时间前回复,我将按照我的想法执行。如果收件人忘了回复,责任则由收件人承担。

而经理如果老为非原则小事向陈志列请示,多半会也收到“不要发嗲”的回复。在陈志列看来,凡是能够经过利弊分析得出结论的问题,都应该由经理人自行决定,一个没有独立思考能力及决断能力的人,不能做管理者;需要董事长拍板的问题,应该是利弊参半、得失无法确定的“风险”决策。

研祥提高组织效率的工具箱

罚单:同事间不直接称名道姓、开会迟到、未按规定/承诺完成既定工作等也会受到5到10元罚款。淡化级别关系,员工关系简单,沟通高效快捷。

E-mail:研祥工作沟通最为主要的方式。有据为证,思路更严谨,灵活有效。

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