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北京银行全新网银亮相关注小微提升服务品质

发布时间:2020-02-11 04:57:28 阅读: 来源:提花机厂家

随着一场静静的秋雨,炎夏即将结束,迎来的是收获的9月和金色的10月。

9、10月往往是上班族的最佳出游季节,一是赶上中秋节,可以和家人一起好好赏月;另一个就是可以趁着国庆长假,与家人来一场尽兴的旅行。但这样的美好旅行计划在李响看来,大多数时候都是奢望。

“因为每到这样的节假日,就是我们最忙的时候。”在北京百荣经营小商品批发的李响常常回想起自己最初创业的那段艰难时光,“进货、上货、发货几乎都是自己干,每天从早上睁开眼一直到晚上睡觉,几乎都在店里忙。”而这样忙碌的生活也给李响带来了巨大的变化。

经过3年的创业,如今的他不仅在百荣有两家实体店铺,还有一家皇冠级别的网店,同时店里的员工也从最初的一两人变成了十几个人,而他的计划是今年再物色一个好的地点开设一家实体店铺。

事实上,在李响看来,虽然公司规模不大,但现在已经进入了相对成熟的发展阶段,无论是人员配备还是进发货系统,很多时候都不用他操太多的心,但惟有一点,公司的财务依然需要李响亲力亲为。

“比如逢年过节,每月月底的工资发放,都需要我自己来做,还有各种报销的单据、奖金和绩效,大大小小的一堆票据和数字,算起来真的很头疼。”李响说,这也是他为什么难以给自己放假的原因。“其实从最初不懂到现在,我也成了半个专业的会计了,但随着公司规模的增加,这些工作量增加的也特别快,现在仅靠我这样的人工计算,一方面是很累,另一方面也很容易出错。”

那李响为什么没有考虑去办理一个企业网银呢?“因为我们规模太小了,”李响说,“感觉企业网银通常都是给那些大集团、大公司用的,我们这样的小公司一个怕收费太高,另一个也怕银行看不上,不给我们办。”

实际上,李响的担心完全是多余了,在北京银行,无论是多达几百人甚至上千人的大集团,还是李响这样十几个人甚至是几个人的小公司,都能找到为您量身打造的企业网银。

比如李响的公司,可以采用北京银行专门推出的一款为小企业客户量身打造的“成长版网银”,不仅满足了李响合理收费的要求,同时还具有企业和个人账户一体化的金融管理服务,让客户充分感受到“简而不凡、卓尔不群”的服务体验。

其实,为了给企业提供更为贴心和实用的服务,北京银行企业网银的研发团队始终坚持“以客户为中心”的理念,让客户满意度成为衡量工作成效的标准,在研发过程中严格将客户实际需求和操作习惯作为工作开展的出发点,不断拓展产品广度、挖掘产品深度、持续进行产品优化和流程再造。

从2003年推出企业网银以来,北京银行就不断进行升级改造,在历经了数次版本升级后,如今的企业网上银行早已被逐步打造成为一个安全更为可靠、功能丰富、界面美观、操作简便的综合化网上公司金融服务平台。

北京银行相关人士在接受记者采访时表示:“我们希望,通过不断完善创新的产品平台能够帮助企业客户不断成长壮大,与我们一起携手发展。”

多版本服务时代 让企业尽享网银便捷

同样作为公司的财务人员,王欣却从未有过李响那样的苦恼。

让她这样毫无后顾之忧的,还要归功于公司成功采用的企业网银,“其实以前我和我的团队也是一到月底就加班,不加班就完不成当月的结算任务。”但是自从采用了方便快捷的企业网银后,王欣发现,不仅工作效率大大提高了,同事们之间的关系也比以往更和睦了,“可能是压力小,人也更容易放松了。”

事实上,对于企业来说,使用一款称心如意的企业网银,不仅可以进一步提升公司资金流动的效率,而且还能大大节约支出的成本,可以说,不论从时间、人力、资金还是风险方面,好的企业网银都能为公司节约很大的人力、物力成本和时间。

而这,也是北京银行的企业网银所一直努力和实现的目标。为了满足客户不断提升的需求,北京银行除了在网银性能和安全性等方面持续更新,还积极倡导企业更多应用电子渠道,为企业提供更多选择。

北京银行企业网银就突破传统结算业务范畴,注重现金管理领域的产品创新工作,先后推出了机构理财、机构基金、黄金买卖、电子票据、票据池、科技链融资等多项产品,全面丰富了在现金管理、机构融资方面的服务范围。

同时,在以日常结算交易为核心的账户及收付款管理、以资金集中控制与管理为核心的流动性管理、以增加现金流价值为核心的投融资管理以及以营运资金安全为核心的风险管理等方面进行了大量探索与创新,旨在为各类公司客户提供更为丰富的金融服务选择。

北京银行的企业网银用户可以享受到囊括账户管理、日常结算、日常财务、集团资金管理、投资理财、国际业务、融资服务、多银行管理八大功能模块,超过50种网络金融产品以及400余项子功能的综合性公司金融电子管理平台。

面对近几年来国家持续施行稳健偏紧的货币政策,北京银行很早就开始进一步关注客户对于产品的实际需求,提供更为方便快捷的投融资方式,帮助企业“找到钱、用好钱”。

2012年,北京银行特别推出了企业网上银行的查询版,其账务信息全面、注册手续简便、费用优惠、资金无忧、使用简便的优势让客户充分体验到了什么叫做轻松便捷。并且该查询版的推出也意味着北京银行企业网银迈入多版本的服务时代。

查询版企业网银,这是北京银行在整合网上银行、电话银行两个电子渠道的基础上面向广大企业客户推出的电子银行查询服务,是除北京银行现有企业网上银行标准版之外,推出的一个全新版本。

这一全新版本具有账务信息全面、注册手续简便、费用优惠、使用简便、资金无忧的特点。

也就是说,可以为客户提供包括账务信息、信贷信息、投资理财信息在内的全面查询和资讯服务。同时,通过北京银行对电子银行服务渠道的整合,客户只需一次注册,电话、网银都能登录使用,账户信息、资金流水随手可查。

企业网银查询版最大的特色就是服务多样化,包括:实时余额、当日明细、历史明细、贷款授信、境外汇款等多项账户信息查询和下载,以及北京银行理财产品、代销基金等投资产品资讯查询等诸多功能。而企业电话银行服务则包括了:实时余额、交易明细、对账单等多项账户信息查询和传真。

如今“成长版企业网银”的闪亮登场再度满足了更多客户群体不同的要求,完善了北京银行针对不同客户群体的多平台互联网金融服务体系。

成长版网银闪亮登场 个性化定制彰显创新本色

去年,北京银行更是先后完成了多次版本升级,使产品更趋多元化。新版本不仅在进一步提升客户体验和安全性方面推出多项举措,新增多种短信通知服务和批量扣收转账汇款手续费、用户重要操作日志查询等产品和功能,客户可更加深切地感受到网银服务的细致入微、方便快捷和安全可靠。

而就在这个夏天,北京银行在不断创新产品的基础上,结合小企业客户的特点,专门推出了“成长版企业网银”,专注于个性客户,打造特色化电子服务平台,为客户提供企业和个人账户的一体化金融管理服务,感受成长版企业网银“简而不凡、卓尔不群”的服务体验:

★在线申请,绿色办公

客户网上申请“成长版企业网银”的形式,可以通过在线填写申请信息、打印协议和表格,携带资料到柜台办理审核手续,免去了手工填表的繁琐操作;成功开通后,客户自行在网上下载证书,省时又方便,缩短了银行柜台办理时间,实现“一触即发,绿色办公”。

★精简功能,少即是多

“成长版企业网银”在精简了网银功能的同时,为客户提供最常用的账户管理和资金结算功能,涵盖转账汇款、薪酬发放、缴纳话费、税务一站通等多项服务,操作更简单、便捷,网银界面更智能、人性,足以满足小企业日常管理需要。

★公私账户,集中管理

针对用户个人情况,“成长版企业网银”支持挂靠个人账户及关联企业账户,客户只需一次登录,就能同时管理企业及个人账户的资金情况,实现公私账户集中管理的一站式服务。

★授权简化,易于理解

除此之外,根据小企业财务管理特点,“成长版企业网银”简化了授权层级设置,客户既可选择单人操作也可要求双人复核,同时兼顾操作灵活和控制风险两方面要求。

而当注意到“成长版企业网银”在推广期,网银证书费用实行5折优惠时,李响再也按捺不住了,“价格公道,功能又完全满足了我的需求,简直就是为我们这样的小企业量身打造的!”

但让他更没想到的是,在办理该网银时如此简单快捷——用户只需登录北京银行官方网站首页电子银行专区,按照提示文字填写企业申请信息,提交成功后,在线下载、打印相关文件。

随后,客户携带申请资料到主申请账户开户行进行资质审核、办理成长版开通手续并交纳证书费用。主申请账户开户行办理成长版开通审核手续,审核通过的,2个工作日后自行在网上下载证书,制定关联用户并激活,即可享受成长版企业网银服务。

企业网银节约人力物力 资金安全有保障

与个人网银相比,企业网银不仅涉及的业务范围广,对于资金安全性的保护也更加严格。

据介绍,企业网上交易的授权过程可以说几乎完全模拟了现实中的企业财务流程。“主要按照三个方面来进行。”北京银行相关人士表示。

一是组合授权,各司其职:企业网银灵活的授权模式设置,既能满足双人复核的一般财会管理要求,又能实现复杂严密的多层级授权批复管理要求。

二是权限设定,清晰明了:根据操作人员业务范围的不同,为其设置对不同账户的不同操作权限。可选择的权限包括:账户账务查询,企业内部资金调配,对外付款。

三是限额交易,实时监管:通过企业网上银行您能够随时查看所有网上交易的业务处理过程,轻松掌控网上交易的时间、经办人、银行处理结果等信息。

着眼客户体验 以人为本开发个性功能

便捷的企业网银已成为一家优质企业发展必不可缺的好助手。

记者注意到,以电子票据为例,这种新型的融资结算工具,是专门对商业汇票(包括银行承兑汇票和商业承兑汇票)进行电子化处理的方式。为了进一步方便企业,北京银行从客户体验出发,提供简单易用、节约成本,双重保险、安全可靠以及功能全面、省心贴心的便捷服务。

所谓的简单易用、节约成本,指的是开通网上银行服务后,企业只需办理简单手续即可使用电子票据产品。

而双重保险、安全可靠则是指与传统实物票据相比,电子票据从时间、人力、资金、风险等方面节约了企业成本,避免了中间传递过程。企业可以通过数字签名和多级授权的双重保险机制,最大程度地保障电子票据的法律效力和使用安全。

最后,功能全面、省心贴心则是通过企业网上银行可完成票据的签发、承兑、背书转让、贴现、托收、追索等操作,全方位实现了票据的电子化处理,使票据业务融入了网络渠道,且快捷便利。

值得一提的是,北京银行的企业网银除了适用于众多的中小企业之外,对于那些架构相对复杂的集团公司,也同样适用。

此前,北京银行就曾面向集团客户推出“委贷资金池”服务,全面满足集团型客户进行内部资金集中管理的合规性需求。据悉,该产品采用全流程电子化处理,由企业自主网上操作,为集团客户带来高度便捷的操作体验。

而在上述丰富的传统功能之外,企业网银同样也可以像个人网银一样,得到灵活的理财方案,包括定期、通知存款在内的存款理财项目。

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