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招商银行行长马蔚华马化腾推动我们不断前进

发布时间:2020-02-11 04:55:10 阅读: 来源:提花机厂家

在中国发展高层论坛上,招商银行行长马蔚华与腾讯公司CEO马化腾展开了对话。马蔚华表示“IT不断给人们生活方式提出挑战,人们的生活方式改变又不断的对银行需求提出新的要求。”无论是银行的融资功能还是支付功能,基础就是IT,它都被IT左右着,推动者,所以马化腾是推动我前进的动力。

马蔚华表示,十几年前,招商银行还很小,比尔盖茨的一句话给了他很大的刺激。比尔盖茨称传统银行如果不改变就会变成21世纪快灭绝的恐龙,于是马蔚华开始潜心研究比尔盖茨,当时靠互联网发展了许多的网店,形成了庞大的零售体系,也成了亚太十大标杆零售银行的体系,网上替代率达到95%,节约本完善服务。

而IT的逻辑也是如此,尤其是移动互联网时代,年轻人没有多少愿意到银行办业务,都愿意近场支付,手机功能,信用卡都不愿意用了。这对于传统银行一方面是挑战,一方面又带来很多机遇。

第一个是给你创新的机会,有了移动互联网可以把你的支付从银行的物理网点转移到智能手机上去,电子钱包、移动支付。

第二我觉得它可以提高你的服务质量,因为移动互联网不受时空的限制,这样就把凡是有忘了的地方都可以延伸你银行的服务,可以延伸你的空间,所以可以获得新的意思。据说要广泛的运用移动互联网,在原有基础上可以增加60%的新客户。

第三是节约成本,移动支付和柜台支付的成本是15%,平常做1笔移动支付只是招行柜面成本的15%。招行这几年移动支付访问的量,通过移动互联网访问的量,可以相当于450个网点。

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